يمثل البروتوكول آلية ضرورية للمنظمات بهدف ضمان استمرارية أصولها. يتضمن الدليل عرضاً عن العناصر الهامة المتعلقة بإدارة عمليات الدعم. أيضاً يقدم إرشادات مفصلة للمختصين بـ الصيانة . عقد صيانة: أ